Política de Privacidad
Última actualización: 2 de julio de 2026
1. Responsable del tratamiento
Aleix Molas
Correo electrónico: hola@joinzona.com
Aplicación: ZONA — Seguridad Ciudadana
Bundle ID: com.joinzona.app
2. Qué datos recogemos y para qué
| Dato | Finalidad | Base legal |
|---|---|---|
| Número de teléfono (verificado vía OTP) | Verificar que eres una persona real y prevenir spam. Nunca visible para otros usuarios. | Interés legítimo (art. 6.1.f RGPD) |
| Ubicación (solo cuando usas la app) | Mostrarte incidencias cercanas y enviarte alertas en tu radio configurado. | Consentimiento (art. 6.1.a RGPD) |
| Contenido de reportes (tipo, ubicación, hora) | Mostrar incidencias en el mapa. Sin identificación del autor. | Interés legítimo (art. 6.1.f RGPD) |
| Token de notificaciones push | Enviarte alertas de incidencias cerca de ti según tu configuración. | Consentimiento (art. 6.1.a RGPD) |
| Preferencias de la app (radio, idioma, contactos SOS) | Personalización. Se guardan en tu dispositivo y en Firebase asociados a tu ID anónimo. | Ejecución de contrato (art. 6.1.b RGPD) |
3. Datos que NO recogemos
- Nombre real ni apellidos
- Correo electrónico
- Fotos ni vídeos
- Descripción física de personas
- Historial de ubicación continuo (solo se usa en el momento de la consulta)
- Datos de pago (la app es gratuita)
4. Anonimato de los reportes
Cuando reportas una incidencia, otros usuarios ven el tipo, la ubicación aproximada y la hora — nunca quién lo reportó. Internamente guardamos un ID anónimo de Firebase asociado al reporte para detectar y bloquear abusos. Este ID no es reversible a tu número de teléfono por terceros.
5. Con quién compartimos tus datos
No vendemos ni alquilamos tus datos. Los compartimos exclusivamente con:
- Google Firebase (Firestore, Auth, FCM) — almacenamiento de datos e infraestructura. Servidores en Europa (Bélgica / Países Bajos). Política de privacidad de Google.
- Twilio — verificación de número de teléfono vía SMS OTP. Política de privacidad de Twilio.
- Google Maps Platform — visualización del mapa. Tu ubicación se envía a Google para renderizar el mapa si lo tienes activado. Política de privacidad de Google.
6. Transferencias internacionales
Google Firebase y Twilio tienen servidores fuera del EEE. Estas transferencias están protegidas por las Cláusulas Contractuales Estándar (SCC) aprobadas por la Comisión Europea, conforme al art. 46 RGPD.
7. Durante cuánto tiempo guardamos tus datos
- Incidencias: se eliminan automáticamente pasadas 48 horas.
- Número de teléfono verificado: mientras mantengas la cuenta activa.
- Token push: hasta que desactives las notificaciones o desinstales la app.
- Cuenta completa: se elimina definitivamente a las 30 días de solicitar la baja.
8. Tus derechos
Bajo el RGPD y la LOPDGDD tienes derecho a:
- Acceso: saber qué datos tenemos sobre ti.
- Rectificación: corregir datos inexactos.
- Supresión: eliminar tu cuenta y todos tus datos ("derecho al olvido").
- Portabilidad: recibir tus datos en formato estructurado.
- Oposición: oponerte al tratamiento basado en interés legítimo.
- Limitación: solicitar que suspendamos el tratamiento.
Para ejercer cualquier derecho escríbenos a hola@joinzona.com. Responderemos en un plazo máximo de 30 días.
También puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD): www.aepd.es.
9. Cookies y tecnologías similares
La app móvil no utiliza cookies. El sitio web joinzona.com utiliza únicamente cookies técnicas necesarias para el funcionamiento del service worker (caché offline). No utilizamos cookies de seguimiento ni publicidad.
10. Menores de edad
ZONA no está dirigida a menores de 16 años. Si eres menor de 16 años, no uses la app. Si eres padre o tutor y crees que tu hijo ha usado la app, contáctanos en hola@joinzona.com.
11. Seguridad
Todos los datos se transmiten cifrados mediante HTTPS/TLS. Firebase implementa cifrado en reposo. Realizamos auditorías periódicas de acceso a datos. Ningún sistema es 100% seguro — en caso de brecha de seguridad que afecte tus datos te notificaremos en el plazo legalmente exigido.
12. Cambios en esta política
Si realizamos cambios sustanciales te notificaremos a través de la app con al menos 15 días de antelación. El uso continuado de la app tras la entrada en vigor de los cambios implica la aceptación de la nueva política.
13. Contacto
Para cualquier consulta sobre privacidad:
hola@joinzona.com